Über uns

WER WIR SIND

mm customer strategy ist eine Unternehmensberatung, die auf marktforschungs- und datenbasierte Strategieprojekte spezialisiert ist.

Auf Basis eigener Marktstudien und Kundendatenanalysen erarbeiten wir für internationale Unternehmen quantitativ fundierte Markt- und Marketingstrategien für B2C- und B2B-Märkte.

WOFÜR WIR STEHEN: Customer science meets Strategy

Strategieentwicklung kommt ohne Marktforschung nicht aus, denn eine gute Strategie braucht neben Visionen auch solide Fakten. Um eine belastbare Datengrundlage für strategische Entscheidungen zu erhalten, ist eine Verzahnung verschiedener Kompetenzen notwendig.

Wir vereinen das strategische Verständnis und den Qualitätsanspruch einer Unternehmensberatung mit der methodischen Expertise eines Marktforschungsinstituts, denn wir sind überzeugt, dass nur so relevante und valide Ergebnisse entstehen.

• Strategisches Verständnis: Nur wer die richtigen Fragen stellt, erhält auch relevante Antworten. Hierzu ist ein tiefes inhaltliches Verständnis für den Markt, das Wettbewerbsumfeld und die Herausforderungen, mit denen das Unternehmen konfrontiert wird, unabdingbar.
• Marktforschungsexpertise:
  Gleichzeitig muss aber auch die methodische Expertise gegeben sein, damit die Informationen zu den inhaltlich richtigen Themen auch statistisch korrekt erhoben werden.
• Qualitätsanspruch:
  Statt einer Datenflut liefern wir pointierte Auswertungen, die alle vorhandenen Informationen zu einer ganzheitlichen Aussage verknüpfen und aus der wir umsetzbare strategische Handlungsempfehlungen ableiten.

WAS WIR LEISTEN

Wir liefern unseren Kunden solide Empfehlungen für ihre Businessentscheidungen. Hierfür analysieren wir für unsere Kunden B2C- und B2B-Märkte, prognostizieren Marktentwicklungen und erarbeiten Segmentierungen, Positionierungs- und Marketingstrategien.

In der Regel erheben wir die Informationen, die wir zur Beantwortung der strategischen Fragestellung benötigen, in eigenen, individuell konzipierten Marktforschungsstudien. Wir erachten dieses ganzheitliche Vorgehen als wichtigen Qualitätsfaktor, denn wenn wir auf Basis von Marktinformationen eine Segmentierung oder einen Businessplan erarbeiten, kennen wir die Qualität und Belastbarkeit jeder einzelnen Zahl, die wir verwenden. Falls dies notwendig ist, plausibilisieren und kalibrieren wir die Daten anhand weiterer externer oder interner Datenquellen bzw. Publikationen.

Auch die intern verfügbaren Kundendaten bieten interessante Erkenntnisse für die Strategieentwicklung. Insofern kann es sinnvoll sein, zunächst die verfügbaren Informationen ergebnisorientiert aufzubereiten und für strategische Entscheidungen nutzbar zu machen.

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